سياسة الاستبدال والاسترجاعمرحبًا بك في المُحرك التقني! راحتك وثقتك هي أولويتنا، لذلك نحرص على توفير سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يحق لك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، داخل دول مجلس التعاون الخليجي فقط.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع الحفاظ على جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
الحالات التي يتحمّل فيها المتجر تكلفة الشحن:
- إذا استلمت منتجًا غير المطلوب.
- وجود كسر أو عطل ناتج عن الشحن.
- وجود عيب مصنعي أو خلل في المنتج.
الحالات التي يتحمّل فيها العميل تكلفة الشحن:
- في حال اختيار المنتج الخاطئ.
- إذا لم يعد المنتج مناسبًا له.
- في حال تغيير الرأي وعدم الرغبة في الاحتفاظ بالمنتج.
خطوات طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
يرجى إرسال البيانات التالية إلى أحد وسائل التواصل أدناه:
- رقم الهاتف
- الاسم الكامل
- اسم المنتج
- سبب الطلب
سيتم الرد عليك بخطوات إعادة المنتج فور مراجعة الطلب والتحقق من حالة المنتج.
